Professionnels de l’immobilier : Disruptez votre business pour atteindre vos objectifs

Du 3 au 4 octobre 2018 se déroule le RENT à Paris. C’est la grand messe des professionnels de l’immobilier qui s’y réunissent pour découvrir les dernières innovations technologiques et toutes les tendances du secteur.

Cette année encore, une équipe de Mediaveille y est présente. Nous avons assisté à de nombreuses conférences, dont celle animée par Florian Mas et Vincent Lecamus, les co-cofondateur du site Immobilier 2.0 intitulé “Humain + Digital = Disruptez votre immobilier”.

Le terme “disrupter” a été beaucoup utilisé ces derniers temps. Pourtant les conférenciers ont raison de l’utiliser car ils ont analysé 5 nouveaux acteurs de l’immobilier et comment ils révolutionnent l’immobilier avec des méthodes innovantes que ce soit dans leurs process, leur communication ou leurs outils.

Les agences immobilières low cost

Leur promesse de vente est simple : réduire les frais d’agence lors de la vente d’un bien, ce qui permettrait aux particuliers de réaliser une économie de 15.000 € en moyenne[1].

En France, ils sont plusieurs à se lancer dans cette tendance comme Proprioo ou encore Marton.

Les 5 concepts clés des agences low cost

  1. Industrialiser les process pour limiter les interactions humaines
  2. Mettre en avant votre différenciation face à la concurrence
  3. Ne pas lésiner pas sur le marketing et la communication
  4. Processiser vos entrée de mandats
  5. Donner les outils au vendeurs pour qu’ils soient autonomes

Aux États-Unis, les agences immobilières low-cost ont cinq fois plus de dépenses de communication que de retour sur investissement. Le ROI revient à long terme expliquent les deux speakers.

Promoteur, un guide pour développer vos performances commerciales

Les “Next Gen sous steroids”

Comme le dit leur appellation, il s’agit d’agences immobilières nouvelle génération. Pour ce qui est des stéroïdes, c’est parce qu’elles sont ultra équipées. Elles sont littéralement dopées de technologies. Les journalistes d’Immo2.0 expliquent qu’ici, la technologie est au service des agents immobiliers. La stratégie marketing est conçue “mobile-first”, la data et l’intelligence artificielle sont au coeur de tout et donc l’expérience digitale est un point central de leur façon de travailler.

Les 5 concepts clés des agences immobilières “next gen”

  1. Recruter les meilleurs agents et les fidéliser
  2. Analyser les performances : trackez tous les contacts et les sources et partagez-les avec vos agents
  3. Fournir les meilleurs outils à vos agents
  4. Mettre en avant les hommes/femmes de votre agence et communiquer sur l'humain
  5. Donner une vision claire de votre entreprise à vos employés

Les iBuyers

Les iBuyers sont encore peu connus sur le marché français. Ce sont des agences qui s’appuient sur l’intelligence artificielle et le big data pour accélérer les ventes immobilières.

Tout leur process commercial peut se résumer à ceci : faire disparaître les moments de crispation du client car ce sont autant de points de disruption...justement

Les 5 concepts clés des iBuyers

  1. Dédramatiser la transaction immobilière et la simplifier pour le client
  2. Simplifier les informations pour vos clients : “Une date et un prix, c'est tout”
  3. Maîtriser votre processus d'estimation et afficher de la certitude pour rassurer le client
  4. Se concentrer sur l'entrée de mandats ET laissez les autres vendre pour vous
  5. Aller jusqu'au bout de la résolution des problèmes des clients
L'année dernière l'intelligence artificielle étaient au coeur d'une conférence du RENT. La conférence de Matthew Ferrara est toujours d'actualité !

Les gestionnaires automatisés

Ce modèle d’agences immobilières commencent à émerger aux États-Unis. Eux-aussi jouent la carte de la simplicité : dans l’interface, dans la relation client, mais avec une petite touche de révolution puisqu’ils n’hésitent pas à tacler l’inefficacité du système actuel.

Pour résumer, ils viennent tout changer grâce à des plateformes simples, innovantes et surtout automatisées !

Les 5 concepts clés des gestionnaires automatisés

  1. Centraliser toutes les interactions au même endroit
  2. Automatiser les actions qui n’ont pas de valeur ajoutée
  3. Montrer au client comment vous allez leur faire gagner du temps
  4. Utiliser la technologie à toutes les étapes
  5. Aller plus loin que vos concurrents pour vous différencier

Les chasseurs online

Ces sont tous les acteurs qui s’occupent de la recherche d’un bien pour des clients acheteurs. Et où cherchent-ils ce bien ? Et oui en ligne. Ils s’adressent donc uniquement aux acquéreurs et ne se limitent pas à leur mandat. Et eux-aussi misent sur la simplicité dans la relation avec le client pour le rassurer. Leur communication est basée sur le plaisir de “faire le shopping de sa maison”.

Les 5 concepts clés des chasseurs online

  1. Se positionner là où la concurrence n'est pas
  2. Travailler sur l'ensemble du stock (pas uniquement le sien)
  3. Faire travailler les algorithmes pour trouver des biens
  4. Être transparent sur le marché et sur vous-même
  5. Laisser l'humain au coeur du processus pour le client

Pour conclure, nos deux experts en immobilier ont fait la checklist des meilleurs conseils applicables à tout professionnel de l’immobilier qui souhaite rester performant et efficace dans son travail.

  1. Recrutez et gardez les meilleurs les agents : la relation humaine est au coeur de tout
  2. Investissez dans les technologies : elles viendront renforcer vos équipes
  3. Augmentez vos budgets marketing/communication pour vous faire connaître et aller à la rencontre de vos prospects
  4. Collaborez avec les meilleurs
  5. Résolvez les problèmes de vos clients, pas les vôtres
  6. N’ayez pas peur de la concurrence

Votre stratégie de communication doit être conçue avec méthode pour vous permettre d'aller à la rencontre de vos prospects. Nos experts ont mis au point un process spécialement adapté aux professionnels de l'immobilier. Il vous permet d'obtenir des contacts plus qualifiés, tout en réduisant votre budget. On vous explique tout dans notre guide, vous y trouverez aussi des témoignages de clients heureux !

Sources : Le Figaro 

Découvrez notre guide pour les promoteurs immobiliers
Lucie

Écrit par Lucie

Une main sur le clavier, un oeil sur le monde digital pour vous transmettre les nouveautés, tendances et bonnes pratiques en SEO, webmarketing et communication digitale. Mes spécialités : écrire et distribuer des Kikokens dans Street Fighter.

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